Al menos 303 vuelos de Spirit Airlines se cancelan a medida que la pesadilla de viajes llega a su cuarto día el miércoles.

El Aeropuerto Internacional de Fort Lauderdale-Hollywood es solo uno de los muchos en todo el país que se ocupan de pasajeros varados.

Videos del martes mostraron una escena desordenada, con áreas del aeropuerto abarrotadas de equipaje y clientes, incluso niños pequeños, durmiendo en el piso.

Spirit canceló más de la mitad de su horario el martes. A primera hora de la tarde, Spirit había cancelado más de 400 vuelos, o casi el 60% de su horario.

La culpa parecía residir, al menos en parte, en una interrupción de la tecnología, el martes por la mañana, que afectó la programación de la tripulación. Al parecer las tripulaciones estaban varadas en muchos lugares del país y no podían llegar a los vuelos asignados.

Los problemas de viaje no son exclusivos de Spirit. También se informó que cientos de vuelos de American Airlines fueron cancelados debido a que la aerolínea luchó por recuperarse de las tormentas del fin de semana en su hogar de Texas.

American Airlines ya había cancelado casi 350 vuelos. Es mucho más grande que el Spirit, por lo que esos vuelos representaron el 11% de su horario, todavía una tasa inusualmente alta.

Las interrupciones en Spirit y American son solo los últimos ejemplos de aerolíneas que luchan por lidiar con un aumento en los viajes este verano. Las aerolíneas tienen miles de empleados menos que antes de la pandemia, pero los viajes aéreos en EE. UU. Se han recuperado aproximadamente el 80% de los niveles de 2019.

 

Comunicado de Spirit Airlines del miércoles:

 

Los últimos tres días fueron extremadamente difíciles para nuestros invitados y miembros del equipo, y por eso nos disculpamos sinceramente. Continuamos trabajando día y noche para llevar a nuestros huéspedes a donde necesitan estar. Hemos enfrentado desafíos operativos superpuestos, incluidos el clima, las interrupciones del sistema y la escasez de personal que causaron irregularidades generalizadas en nuestra operación y afectaron la programación de la tripulación. Estos problemas se vieron exacerbados por el hecho de que estamos en la temporada alta de viajes de verano con factores de carga de la industria muy altos y opciones más limitadas para el realojo de los huéspedes. Después de trabajar con las cancelaciones proactivas de ayer, hemos implementado un reinicio más completo de la red, lo que nos permite reasignar nuestras cuadrillas de manera más eficiente y restaurar la red más rápido. Como resultado, el número de cancelaciones disminuirá progresivamente en los próximos días.

 

• Las filas en los aeropuertos han disminuido sustancialmente a medida que avanzamos en las reubicaciones tras las cancelaciones.

 

• Los miembros del equipo de diferentes áreas de la empresa han colaborado para agilizar en diversas áreas, como la tramitación de vales para comidas y hoteles.

 

• Recibimos preguntas sobre la declaración de la AFA sobre el sistema informático de programación de la tripulación. Puedo confirmar que este es uno de los desafíos operativos que experimentamos.

 

• El rumor sobre una huelga de pilotos continúa, pero es completamente falso. ALPA también tuiteó sobre esto.

 

• Spirit lideró toda la industria con el porcentaje más bajo de cancelaciones en 2020. Estamos aprendiendo de esta interrupción y volveremos a nuestros altos niveles de desempeño.

 

• Seguimos pidiendo a nuestros huéspedes que verifiquen las notificaciones y el estado de su vuelo antes de ir al aeropuerto.